Politique de Confidentialité IPTV Maroc 8K

1. Responsable du Traitement et Base Légale

IPTV Maroc 8K est le responsable du traitement de vos données personnelles. Conformément au RGPD, la collecte et le traitement de vos données reposent sur la base légale de l'exécution du contrat (fourniture de l'abonnement) et de notre intérêt légitime (amélioration de nos services et support client).

2. Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les informations strictly nécessaires : votre nom ou pseudonyme, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (WhatsApp) et les informations techniques liées à l'appareil utilisé pour la connexion. Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Utilisation et Finalité des Données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour : la création et l'envoi de vos accès IPTV, la gestion de la relation client, le support technique, la facturation, et la notification d'expiration de votre abonnement. Vos données nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du service.

4. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre abonnement et de la relation commerciale. À l'expiration de votre abonnement, et en l'absence de renouvellement, vos données de contact sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 12 mois, sauf obligation légale de conservation (ex: facturation).

5. Protection et Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Nos bases de données sont strictly limitées au personnel autorisé.

6. Partage des Données

IPTV Maroc 8K s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations ne sont partagées qu'avec nos prestataires techniques strictly nécessaires au fonctionnement du service (ex: passerelles de paiement), qui sont également soumis à des obligations de confidentialité.

7. Sécurité des Transactions Financières

Nous ne stockons aucune information bancaire ou de carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les transactions financières sont traitées par des plateformes de paiement tierces sécurisées et conformes aux normes PCI-DSS (PayPal, Stripe, etc.).

8. Cookies et Traceurs

Notre site web utilise des cookies techniques essentiels pour le fonctionnement du site et la gestion de votre session. Nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Vos Droits (Conformité RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, et droit d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre support client via la page Contact ou par WhatsApp. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Questions Fréquentes

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression en nous contactant directement via WhatsApp ou par e-mail via notre page de contact. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Non, nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Seules les informations nécessaires au traitement des paiements sont transmises à nos partenaires financiers sécurisés.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre abonnement, de l'interaction client et au respect des obligations légales applicables.

Dernière mise à jour : 13/10/2026